Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта MobiRBT. Отправляя заявку через форму на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном ниже.
2. Какие данные мы получаем
- Имя, указанное в форме записи.
- Номер телефона.
- Модель телефона и описание неисправности (по желанию).
- Технические данные браузера (cookie, IP-адрес) — только для работы сайта и аналитики.
3. Цели обработки
Мы используем данные исключительно для связи с вами: уточнения модели и поломки, согласования времени визита, информирования о статусе ремонта. Заявки и отзывы, отправленные через формы сайта, поступают в корпоративный канал MAX. Мы не передаём данные другим третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Хранение и защита
Персональные данные хранятся в CRM сервисного центра и корпоративном канале MAX. Доступ к ним имеют только сотрудники MobiRBT, участвующие в обслуживании заявки. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
5. Срок хранения и отзыв согласия
Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия. Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, направив письмо на mobirbt@909090.рф или позвонив по телефону +7 (922) 859-90-90.
6. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.